Hakkımızda
Hakkımızda
Yolda kaldığınızda yalnız değilsiniz: Hızlı ve güvenilir çözüm ortağınız
Araç sahiplerinin yolda karşılaştığı en stresli anlarda; hızlı, güvenilir ve pratik çözümler sunuyoruz. Amacımız sadece arızayı gidermek değil, size kendinizi güvende hissettiren profesyonel bir destek sunmaktır. Güvenilir, ulaşılabilir ve çözüm odaklı yapımızla her zaman yanınızdayız.
Hızlı ve Yerinde Müdahale
Müşterilerimizin bulunduğu noktaya gelerek zaman kaybını azaltıyor, güven odaklı bir hizmet anlayışıyla çalışıyoruz.
Şeffaf ve Profesyonel Yaklaşım
Her çağrıyı ciddiyetle ele alıyor; hız, dürüstlük ve müşteri memnuniyetini işimizin temelinde tutuyoruz.
Bağımsız platformlardaki müşteri değerlendirmelerimiz: Google’daki yorumlarımız
7/24
Kesintisiz Hizmet
15
Yıllık Tecrübe
Çalışma Modelimiz
Atölyeye değil, aracınızın bulunduğu yere geliyoruz
Mobil Lastik Akü sabit bir tamirhane değil, yerinde çalışan bir yol yardım servisidir. İstanbul Avrupa Yakası’nda görev yapan servis araçlarımız, gerekli ekipmanı yanında taşıyarak doğrudan arızanın olduğu noktaya gider. Bu yüzden çoğu çağrıda çekici çağırmanıza, aracınızı bir lastikçiye kadar götürmenize veya aracınızı yol kenarında bırakmanıza gerek kalmaz.
Tek numara, tek çağrı
Telefonda sorununuzu ve bulunduğunuz noktayı almamız yeterli. Aracın markası, lastik ölçüsü veya akü tipi gibi ayrıntıları çağrı sırasında birlikte netleştiriyoruz; böylece ekip yola çıkarken doğru parça ve ekipmanla çıkıyor.
Bölgeye yakın ekip
Çağrıyı, konumunuza yakın ve müsait servis aracına yönlendiriyoruz. Ana arterlerde ve otoyol bağlantılarında yaşanan arızalarda güvenli durma noktasına yaklaşma önceliğiyle hareket ediyoruz.
Gece, hafta sonu ve tatil dahil
Hizmetimiz 7 Gün 24 Saat açıktır. Yol yardım ihtiyacı mesai saatine göre oluşmadığı için gece saatlerinde, hafta sonlarında ve resmi tatillerde de aynı hatta ulaşırsınız.
Hizmet Standartlarımız
Yerinde ne yapıyoruz, neyi taahhüt ediyoruz
Beş ana başlıkta hizmet veriyoruz. Her biri için yerinde uyguladığımız yöntem ve kullandığımız malzeme bellidir; ayrıntıları hizmetlerimiz sayfasında bulabilirsiniz.
Lastik yol yardım
Lastik patlaması, inmesi veya yarılması durumunda bulunduğunuz noktaya gelir, hasarın durumuna göre yerinde tamir veya değişim yaparız.
Yerinde lastik değişimi
Değişimi profesyonel ekipmanla, jantı çizmeden yaparız. Lastikçi size gelir; değişim aracınızın yanında yapılır.
Akü takviye
Takviyeyi aracınıza uygun cihazla ve doğru bağlantı sırasıyla yapar, ardından aküyü ve şarj dinamosunu ölçeriz.
Yerinde akü değişimi
Varta, Mutlu, İnci ve Bosch akülerle çalışıyoruz; taktığımız akü sıfır ve resmi garantilidir. Start-Stop sistemli araçlar için AGM/EFB uyumlu seçenek sunarız.
Ne yapmıyoruz
Motor, şanzıman veya kaporta gibi atölye işlerini üstlenmiyoruz. Çözüm yol kenarında güvenle yapılamıyorsa bunu baştan söyler, sizi boş yere bekletmeyiz.
Hizmet Bölgemiz
Nerede çalıştığımız konusunda net oluyoruz
Merkezimiz Esenyurt'ta (TENA OTOMOTİV LTD. ŞTİ. · Merkez ofis: Han Plus Çarşısı, Ofis 203, Sultaniye Mah. 330. Sk., 34510 Esenyurt/İstanbul). Şu an Avrupa Yakası'nda Arnavutköy, Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Başakşehir, Bayrampaşa, Beşiktaş, Beylikdüzü, Beyoğlu, Büyükçekmece, Esenler, Esenyurt, Eyüpsultan, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören, Kağıthane, Küçükçekmece, Sarıyer, Sultangazi, Şişli ve Zeytinburnu ilçelerinde hizmet veriyoruz. Buna İstanbul Havalimanı gidiş-dönüş güzergâhı ile Kuzey Marmara Otoyolu bağlantıları da dahildir.
Kapsama alanımızın dışındaki bir noktadan aradığınızda size "geliriz" demek yerine durumu açıkça söylüyoruz. Hizmet bölgelerimiz genişledikçe listeyi güncelliyoruz.
Kurumsal Bilgiler
Mobil Lastik Akü
- Hizmet bölgesiİstanbul Avrupa Yakası · Hizmet Bölgelerimiz
- Telefon0530 862 30 57
- E-postadestek@mobillastikaku.com
- Çalışma saatleri7 Gün 24 Saat
- Faaliyet alanıYerinde mobil lastik ve akü yol yardım hizmeti
Müşteri Yorumları
Hizmetimizden memnun kalanların gözünden
“Gece yarısı otoyolda lastiğim patladığında çok endişelenmiştim. İnternetten bulup aradım, telefondaki samimi yaklaşımları içimi rahatlattı ve gerçekten söyledikleri gibi çok kısa sürede yanıma ulaştılar. Lastiğimi hızla ve profesyonelce onarıp yola güvenle devam etmemi sağladılar. Kesinlikle tavsiye ederim!”
Ahmet K.Serbest Meslek
“Sabah işe gitmek için aracıma bindiğimde akünün tamamen bittiğini fark ettim. Büyük bir stresle firmaya ulaştım. Ekip hemen gelip akü takviyesini yaptı ve sorunumu o kadar hızlı çözdüler ki işime geç kalmaktan kurtuldum. Güler yüzlü ve işinin ehli bir ekip, çok teşekkürler.”
Ayşe Y.Öğretmen
“Sürekli uzun yol yapan biri olarak yolda kalmak en büyük korkumdur. Issız bir noktada arızayla karşılaştığımda bu ekiple tanıştım. Hem çok hızlı ulaştılar hem de ne yapılması gerektiğini şeffafça anlatarak mağduriyetimi giderdiler. Yolda kaldığınızda gözünüz kapalı güvenebileceğiniz, dürüst bir firma.”
Mustafa T.Satış Temsilcisi